Firmanın sektör içerisindeki bilinirliğinin arttırılarak, konumunun kuvvetlendirilmesi açısından Pazarlama uzmanının şirket içerisindeki rolü çok önemlidir. Satış pazarlama uzmanı görev tanımı temel olarak sistemli bir şekilde pazarlama çalışmalarını yapmaya dayalıdır.
Pazarda bulunan potansiyel ve mevcut müşterileri göz önüne alarak şirketin misyon ve vizyonuna uygun hareket eder. Pazarlama uzmanı şirket karlılığını ve pazar payını arttıracak gerekli bütün faaliyetleri yerine getirir.
Organizasyondaki yeri açısından şirket yapısına göre değişkenlik göstermekle birlikte genelde satış pazarlama müdürüne bağlı çalışmaktadır.
Satış Pazarlama Uzmanı Görev Tanımı
- Şirket ile bağlantılı çalışan firmaların sektörel bazda takibini ve raporlamasını yapar. Çalışma sürecini pazarlama aktivitelerini takip eder. Müşteri ile firma arasında köprü görevi görerek müşterileri gerektiği anlarda bilgilendirir.
- Çalıştığı firmanın müşteri portföyünü koruyarak geliştirir. Şirketin tanıtımını yapma amacıyla sürekli olarak işi ile ilgili aracılar, komisyoncular, meslek kuruluşları, üniversiteler vb. iletişimde bulunur.
- Şirket tanıtımının en iyi şekilde yapılması için planlanan pazarlama faaliyetlerini planlar. Reklam, pazarlama, organizasyon ajanslarıyla birlikte çalışarak bütçe dahilinde faaliyetleri gerçekleştirir. Gerçekleşen faaliyetlerin sonuçlarını takip ederek etkinlik değerlendirmesini üstlerine sunar.
- Genellikle üç ayda bir pazar araştırmasını ve pazar şartlarını yapar. Müşterilerinin pazardaki rekabet durumu ile ilgili öneri ve görüşlerini üst amirine sunar.
- Bağlı olduğu şirketin pazarını, rakiplerin uygulama ve fiyat politikalarını sistematik olarak takip eder. Bütün değişim ve gelişmeleri raporlayarak üstlerine sunar.
- Portföyünde bulunan ve potansiyel olan bütün müşterilerine ait bilgileri, ilgili veri tabanına işler. Müşteri bilgilerinin güncel kalmasını sağlar.
- Müşterilerle bütün pazarlık aşamalarında aktif rol alır.
- Müşterileri ile sağlıklı bir ilişki yürütülmesi amacıyla düzenli ziyaret programları düzenler. Gerçekleşen ziyaret veya toplantıların detaylarını kayıt altına alır üstlerine raporlar.
- Mevcut veya potalsiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını takip ederek yardımcı olmaya çalışır.
- Teklif hazırlama çalışmalarında aktif rol oynar ve öneriler sunar.
- Müşteri odaklı çalışmalar yapar örneğin; broşür, anket, firma gezileri gibi.
- Müşteri şikayetlerini alır ve sisteme kayıt eder. İlgili birimlerle birlikte sorunu çözmeye çalışır ve koordineli olarak geri bildirim verir.
- Yapacağı bütün çalışmalarda şirket menfaatlerini düşünerek, hassasiyetle çalışır.
Bu yazı ilginizi çekebilir; Finans Uzmanı Görev Tanımı
Satış Pazarlama Uzmanı için Aranan Nitelikler
Şirketler için çok önemli bir pozisyon olan satış pazarlama uzmanı için aranan nitelikler şu şekildedir;
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu olmak.
- Pozisyona göre 3 veya 5 yıl pazarlama alanında deneyim sahibi olmak.
- Çok iyi düzeyde İngilizce bilgisi. Özellikle iş İngilizcesi
Pazarlama uzmanları için yetkinlik bakımından reklam, araştırma ve satış psikolojisi becerileri aranmaktadır.
Satış Pazarlama Uzmanı için Aranan Yetkinlikler
- Matematiksel Düşünme yeteneği
- İstatistik raporlama yeteneği
- Güçlü iletişim yeteneği
- Sunum Yeteneği
- Sonuç Odaklılık
Yetkinlik bazlı; matematiksel düşünme ve istatistik raporlama yeteneği pazarlama uzmanlarının en çok aranan özellikleri arasındadır.