Performans değerlendirme sistemi kişinin pozisyon için gerekli yetkinliklerini (bilgi, beceri, davranışları) ve iş tanımı çerçevesinde kendisine verilen hedeflerini gerçekleştirme derecesinin değerlendirilmesidir. İnsan kaynakları planlaması içerisinde önemli bir rol oynamaktadır.
Performans Değerlendirme Neden Önemlidir?
İyi performansın, kötü performanstan ayrıştırılarak, kurum içinde adaletin sağlanabilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Kişilerin iş sonuçlarına göre eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve kariyer planlamalarının yapılması gibi belirgin sonuçları bulunmaktadır.
Performans Nasıl Değerlendirilir?
Müdür ve üstü pozisyonlar hedef ve yetkinliklerle, müdür altı pozisyonlar ise sadece yetkinliklerle değerlendirilmektedir.
- Değerlendirme yılda bir kez yapılır. ( Şirketlere göre değişkenlik gösterebilmektedir. )
- Her çalışanı bir üstü değerlendirir, en üst bu değerlendirmeyi onaylar. ( Hiyerarşik bir yapıdır.)
Yetkinlik Nedir?
Bir organizasyonun hedeflerini başarıyla gerçekleştirebilmesi için çalışanların sahip olması gereken BİLGİ, BECERİ, KİŞİLİK VE DAVRANIŞ özelliklerinin tümüdür. Performans değerlendirme sisteminde yetkinlik çok önemli bir yere sahiptir.
Yetkinlik Nerede Kullanılmaktadır?
- Yetkinlik bazlı mülakatlar
- Performans Yönetimi
- Kariyer Planlama/Terfiler
- Eğitim İhtiyaçlarının Oluşması
Yetkinlik Türleri Nelerdir?
- Temel Yetkinlik: Her çalışanın sahip olması gereken yetkinlikler
- Fonksiyonel Yetkinlikler: Pozisyonlara özgü yetkinlikler
- Yönetsel Yetkinlik: Yöneticilerin sergilemesi gereken yetkinlikler
Hedef nedir?
Kişinin iş tanımı çerçevesinde, şirketin vizyonuna uygun olarak kendisinden ulaşması beklenilen sonuçlardır.
Hedefler Nerede Kullanılmaktadır?
- Performans Yönetimi
- Şirket stratejilerinin belirlenmesi
Performans Değerlendirme Geri Bildirim Nedir?
Çalışanların yetkinlikleri ve iş becerileriyle ilgili yapılan değerlendirmelerin, yıl boyunca ve yıl sonunda kendileriyle paylaşılmasıdır. Geri bildirim almayan kişi; neyi yanlış, neyi doğru yaptığını bilemediğinden performansını yönetmesi mümkün olmayacaktır.
Aşağıdaki maddeleri uygulamak daha sağlıklı bir performans değerlendirme olanağı sağlar;
- Sürekli geri bildirim verin!
- Olumlu geri bildirimlerinizi topluluk içinde bildirin.
- İşe yeni giren kişiyle yetkinlik ve iş tanımınızı ve beklentilerinizi görüşün!
Yapılmaması gerekenler ise şu şekildedir;
- Bir çalışanın formu yada puanı hakkında bilgi sahibi olsanız bile başkasıyla paylaşmayın!
- Olumsuz geri bildirimlerinizi topluluk içinde vermeyin!
- Değerlendirme yaparken son birkaç ayın etkisinde kalmayın!
Şirketler performans değerlendirme sistemini uygularken kendi yapılarına ve organizasyonlarına göre şekillendirmektedirler. Değerlendirmeyi 1 yıl içerisinde çok fazla uygulamak alışılagelmiş bir organizasyona sebep olacağı gibi zamanla ciddiyetten uzaklaşmaktadır.
Şirketlerin yoğun ve daha detaylı olarak gerekirse profesyonel hizmet alarak performans değerlendirme sistemini yılda 1 kez yapmaları daha sağlıklı olacaktır.